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도서 소개: 스마트 비즈니스 출판사의 ‘사람 읽기 시크릿 인간 심리 36’이라는 책을 소개합니다. [00:08]
결정 장애 (햄릿 증후군):
- 선택지가 많아지거나 사회가 급변하면서 결정을 내리기 어려워하는 현상을 의미합니다. [02:06, 03:30]
- 결정 장애의 핵심 감정은 불안이며, 결과에 대한 책임의 두려움에서 비롯됩니다. [05:08]
- 개인의 성격적 측면(수동적 환경 성장)과 사회적 측면(온라인 기술 발달, 대량 생산)이 원인이 됩니다. [08:01, 08:18]
- 지나친 부모의 간섭이 결정장애 세대를 만들기도 합니다. [09:04]
합리적 결정 vs. 직관적 결정:
- 인간은 완벽하게 합리적이지 않으며, 직관적이고 충동적으로 행동하는 경우가 많습니다. [01:07:06, 01:07:51]
- 그리스 신화의 아폴론(이성)과 디오니소스(감성)처럼 세상은 이성과 감성의 조화로 운영됩니다. [01:10:15]
기회비용과 매몰비용:
- 선택에는 항상 기회비용(포기한 대안의 가치)이 따르며, 사람들은 이를 간과하는 경향이 있습니다. [01:15:33, 01:17:20]
- 매몰비용은 이미 지출되어 회수할 수 없는 비용으로, 합리적인 의사결정을 방해하기도 합니다. (예: 이리듐 프로젝트) [01:54:12]
- 선택지가 너무 많으면 오히려 선택이 어려워지고 만족도가 떨어질 수 있습니다. [01:14:04, 01:49:13]
율리시스의 계약:
- 현재의 내가 미래의 나를 통제하기 위해 스스로를 구속하는 계약을 의미합니다. (예: 저축, 다이어트) [01:20:44, 01:23:35]
- 듀크 대학의 리포트 제출 실험은 마감 기한 설정의 효과를 보여줍니다. [01:24:28]
익명과 루시퍼 효과:
- 익명성은 선행으로 이어지기도 하지만, 무의식적 욕망이나 폭력성을 동반할 수도 있습니다. (예: 인터넷 악플) [01:28:41, 01:30:37]
- 루시퍼 효과는 평범한 사람도 특정 상황에 처하면 악하게 변할 수 있음을 의미하며, 인간의 본성보다 상황의 힘을 강조합니다. [01:36:07, 01:37:14]
도플갱어:
- 인간 내면의 이중성을 상징하며, 선과 악은 한 몸에 공존하는 것으로 묘사됩니다. [01:39:03, 01:40:24]
- 스티븐슨의 소설 ‘지킬 박사와 하이드 씨’가 대표적인 예입니다. [01:42:39]
인지 부조화:
- 자신의 기대와 다른 상황에 직면했을 때, 기존의 믿음이나 선택을 합리화하려는 심리 현상입니다. [01:44:43, 01:45:42]
- 때로는 자신을 보호하기 위한 수단으로 작용하기도 합니다. [01:48:43]

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사람 읽기 시크릿 인간 심리 36